Preguntas Frecuentes - FAQ

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Apoyo 24 Horas es una compañía de protección vehicular que opera en Colombia desde hace casi 3 años, respaldada por el grupo financiero Golplus de Brasil, con más de 10 años de experiencia en el sector asegurador. Nuestro servicio combina lo mejor de dos mundos: la tecnología de rastreo vehicular (GPS) y una robusta cobertura de asistencias y protección ante robo o hurto.

No. Apoyo 24 Horas no es una aseguradora, sino una alternativa de protección vehicular. No exigimos historial asegurador ni condiciones como las que piden las pólizas tradicionales. Sin embargo, ofrecemos la posibilidad de adquirir una póliza a terceros con Seguros Mundial, si el cliente decide pagar la anualidad.

En caso de hurto, respondemos con un vehículo de las mismas condiciones y características, bajo el valor Fasecolda. Nuestra promesa de valor no depende del funcionamiento del GPS: si lo desconectan, instalan un inhibidor de señal o se queda sin batería, igual respondemos.

El Plan + Apoyo incluye hasta 42 asistencias anuales que cubren situaciones cotidianas como:

  • Grúa por choque, falla mecánica o falta de combustible
  • Cerrajería vehicular y paso de corriente
  • Cambio de llanta por pinchazo
  • Medio de transporte alternativo

Sí. Nuestras asistencias aplican a nivel nacional, con atención oportuna y seguimiento personalizado por nuestro equipo de servicio 24/7 en cualquier rincón del país.

Ofrecemos planes mensuales desde $78.990 para motos y $99.990 para carros. No tenemos cláusulas de permanencia. Aceptamos transferencias, tarjetas de crédito y pagos en puntos autorizados.

¿Aún tienes dudas?

Estamos aquí para escucharte y brindarte la mejor asesoría en protección vehicular.

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